{"id":1820,"date":"2026-03-03T16:54:36","date_gmt":"2026-03-03T16:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/2wheelsrental.com\/?page_id=1820"},"modified":"2026-05-17T16:58:29","modified_gmt":"2026-05-17T16:58:29","slug":"politica-di-rimborso-per-la-cancellazione-dei-pagamenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2wheelsrental.com\/it\/politica-di-rimborso-per-la-cancellazione-dei-pagamenti\/","title":{"rendered":"Politica di pagamento, cancellazione e rimborso"},"content":{"rendered":"
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Politica di pagamento, cancellazione e rimborso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Questa politica si applica a tutti i servizi forniti da 2wheels Rental, compresi, ma non solo, i tour guidati, i tour di pi\u00f9 giorni, il noleggio di biciclette, il noleggio di e-bike, le esperienze in MTB, gli eventi aziendali e le prenotazioni private.<\/p>

Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto a: ticino@2wheelsrental.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1. Pagamenti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1.1 Tour (di un solo giorno e di pi\u00f9 giorni)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n \t
  • La prenotazione \u00e8 confermata al ricevimento del pagamento o del deposito.<\/li>\n \t
  • Per i tour di un solo giorno \u00e8 richiesto il pagamento completo per garantire la prenotazione.<\/li>\n \t
  • Per i tour di pi\u00f9 giorni, \u00e8 richiesto un deposito (in genere 30-50%) per confermare la prenotazione. Il saldo deve essere versato prima della data di inizio del tour, come specificato nella conferma della prenotazione.<\/li>\n \t
  • Il mancato completamento del pagamento entro la data di scadenza pu\u00f2 comportare la cancellazione automatica senza rimborso del deposito.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    1.2 Noleggio di biciclette e attrezzature<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Il pagamento completo \u00e8 richiesto per confermare le prenotazioni di noleggio.<\/li>
    • Al momento del ritiro potrebbero essere richiesti un documento d'identit\u00e0 valido e un deposito cauzionale.<\/li>
    • Il locatario \u00e8 responsabile di eventuali danni che vanno oltre la normale usura.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      2. Politica di cancellazione - Visite guidate<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      \n\t\t\t\t\t

      2.1 Tour di un giorno<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        \n \t
      • Pi\u00f9 di 72 ore prima dell'orario di inizio:\n
          \n \t
        • Rimborso completo meno la tassa amministrativa 10%.<\/li>\n<\/ul>\nTra 72 e 24 ore prima dell'orario di inizio:\n
            \n \t
          • 50% rimborso.<\/li>\n<\/ul>\nMeno di 24 ore prima dell'orario di inizio:\n
              \n \t
            • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n\u201cNo-show\u201d o mancata partecipazione:\n
                \n \t
              • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                2.2 Tour di pi\u00f9 giorni<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                • Pi\u00f9 di 30 giorni prima della partenza:
                  • Rimborso completo meno la tassa amministrativa 10%.<\/li><\/ul>

                    Tra 30 e 14 giorni prima della partenza:<\/p>

                    • 50% rimborso del prezzo totale del tour.<\/li><\/ul>

                      Meno di 14 giorni prima della partenza:<\/p>

                      • Nessun rimborso.<\/li><\/ul>

                        I depositi non sono rimborsabili se non diversamente indicato per iscritto.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                        2.3 Tour personalizzati di pi\u00f9 giorni<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                          \n
                        • \n

                          Per i tour personalizzati di pi\u00f9 giorni, una volta che il tour \u00e8 stato confermato dal cliente, si applica una tassa di cancellazione pari a 50% del prezzo totale del tour.<\/p>\n

                          Questo perch\u00e9 i tour personalizzati richiedono una pianificazione specifica, la preparazione dell'itinerario, il coordinamento degli alloggi, la logistica, l'assegnazione delle guide e il lavoro amministrativo in anticipo.<\/p>\n

                          Qualsiasi rimborso, se applicabile, sar\u00e0 pertanto limitato a 50% del prezzo totale del tour confermato, salvo diverso accordo scritto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                          3. Politica di cancellazione - Noleggio biciclette<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                            \n \t
                          • Pi\u00f9 di 24 ore prima dell'inizio del noleggio:\n
                              \n \t
                            • Rimborso 90% (si applica la tassa amministrativa 10%).<\/li>\n \t
                            • La cancellazione deve essere effettuata entro le ore 9:00 del giorno precedente il noleggio.<\/li>\n<\/ul>\nMeno di 24 ore prima dell'inizio del noleggio:\n
                                \n \t
                              • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\nRitorno anticipato:\n
                                  \n \t
                                • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\nRitiro tardivo:\n
                                    \n \t
                                  • Nessun rimborso per il tempo non utilizzato.<\/li>\n<\/ul>\nMancata presentazione:\n
                                      \n \t
                                    • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                                      \n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t

                                      4. Modifiche e riprogrammazione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                      \n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                        \n \t
                                      • Pi\u00f9 di 24 ore prima dell'inizio del noleggio:\n
                                          \n \t
                                        • Rimborso 90% (si applica la tassa amministrativa 10%).<\/li>\n \t
                                        • La cancellazione deve essere effettuata entro le ore 9:00 del giorno precedente il noleggio.<\/li>\n<\/ul>\nMeno di 24 ore prima dell'inizio del noleggio:\n
                                            \n \t
                                          • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\nRitorno anticipato:\n
                                              \n \t
                                            • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\nRitiro tardivo:\n
                                                \n \t
                                              • Nessun rimborso per il tempo non utilizzato.<\/li>\n<\/ul>\nMancata presentazione:\n
                                                  \n \t
                                                • Nessun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                  \n\t\t\t\t
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                                                  5. Condizioni meteorologiche e forza maggiore<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                  \n\t\t\t\t
                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                    \n \t
                                                  • I tour e i noleggi operano in ambienti esterni.\n\nRimborsi o crediti possono essere offerti nei seguenti casi:\n
                                                      \n \t
                                                    • Condizioni meteorologiche avverse che rendono l'attivit\u00e0 non sicura (ad esempio, forti piogge, neve, vento estremo).<\/li>\n \t
                                                    • Avvisi ufficiali di sicurezza emessi dalle autorit\u00e0.<\/li>\n \t
                                                    • Lesioni fisiche che impediscono la partecipazione (\u00e8 necessario un certificato medico).<\/li>\n<\/ul>\nLa pioggia leggera o le condizioni meteorologiche variabili non danno diritto al rimborso automatico.\n\n2wheels Rental si riserva il diritto di modificare percorsi, orari o logistica per motivi di sicurezza.\n\nIn caso di forza maggiore (disastri naturali, restrizioni governative, pandemie, scioperi, ecc.), i rimborsi o i crediti saranno valutati caso per caso.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                                                      \n\t\t\t\t
                                                      \n\t\t\t\t\t

                                                      6. Partecipanti minimi (Tour)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                      \n\t\t\t\t
                                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                        \n \t
                                                      • Alcuni tour richiedono un numero minimo di partecipanti.\n\nSe il numero minimo non viene raggiunto:\n
                                                          \n \t
                                                        • Ai partecipanti verr\u00e0 proposta una data alternativa,<\/li>\n \t
                                                        • Un'opzione di aggiornamento privata, oppure<\/li>\n \t
                                                        • Un rimborso completo.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                          \n\t\t\t\t\t
                                                          \n\t\t\t\t
                                                          \n\t\t\t\t\t

                                                          7. Responsabilit\u00e0 e assicurazione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                          \n\t\t\t\t
                                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                            \n \t
                                                          • I partecipanti sono responsabili di:\n
                                                              \n \t
                                                            • Assicurarsi che siano fisicamente in forma per l'attivit\u00e0.<\/li>\n \t
                                                            • Assicurazione personale contro gli infortuni e le malattie.<\/li>\n \t
                                                            • Fornire informazioni personali accurate.<\/li>\n<\/ul>\n2wheels Rental non \u00e8 responsabile di:\n
                                                                \n \t
                                                              • Lesioni personali derivanti dai rischi intrinseci del ciclismo o degli sport all'aria aperta.<\/li>\n \t
                                                              • Perdita o furto di effetti personali.<\/li>\n \t
                                                              • Voli persi o interruzioni del viaggio.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                \n\t\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t
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                                                                \n\t\t\t\t
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                                                                  \n \t
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                                                                    \n \t
                                                                  • Perdita, furto o danneggiamento di attrezzature a noleggio.<\/li>\n \t
                                                                  • Costi di riparazione derivanti da uso improprio o negligenza.<\/li>\n<\/ul>\nSe applicabile, pu\u00f2 essere offerta una copertura opzionale per i danni.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t\t

                                                                    9. Date e responsabilit\u00e0 di prenotazione non corrette<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                    \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente verificare le date e i dettagli della prenotazione al momento della conferma.<\/p>

                                                                    2wheels Rental non \u00e8 responsabile delle date errate confermate dal cliente.<\/p>

                                                                    Non \u00e8 previsto alcun rimborso per le prenotazioni perse a causa di un errore del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                    \n\t\t\t\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t\t

                                                                    10. Accettazione dei termini<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                    Confermando una prenotazione con 2wheels Rental, il cliente riconosce e accetta integralmente la presente Politica di pagamento, cancellazione e rimborso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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